Cestovné kancelárie morálne zlyhali
Z dovolenkujúcich klientov sa stáva tovar. Vyplynulo to z výsledkov kontroly cestovných kancelárií, ktoré ústredná riaditeľka Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) Nadežda Machútová predložila Ministerstvu hospodárstva Slovenskej republiky (MH SR). SOI kontrolu vykonala počas leta 2011.
Výsledky kontroly ukázali, že slobodný trh predaja dovoleniek a dovolenkových zájazdov má vážne nedostatky v neférovosti hospodárskej súťaže a nie je schopný samoregulácie. Na túto skutočnosť dopláca najmä spotrebiteľ, ktorý sa v zmluvnom vzťahu s cestovnými kanceláriami stáva tovarom a nie klientom.
Z výsledkov kontroly vyplýva, že spotrebitelia neúmerne doplácajú na netrhové správanie sa cestovných kancelárií a signalizuje to skutočnosť, že trhové prostredie v tejto oblasti zrejme zlyhalo. Zákony, ktorými sa riadi trh s dovolenkami boli implementované z Európskej smernice do slovenských zákonov ešte v roku 2001. Ukazuje sa však, že v tejto oblasti sú niektoré ustanovenia zákona nejednoznačné a preto je nanajvýš potrebné v tejto oblasti zjednať nápravu.
„Zlyhala férová hospodárska súťaž a dopláca na to nielen spotrebiteľ, ale celý trh s cestovným ruchom. Je pre mňa nesmierne dôležité, aby tento trh neupadal a aby obrat v tomto segmente stúpal. Ak však cestovné kancelárie svojimi neférovými praktikami odradia cestujúcich a klientov od dovolenkovania, doplatíme na to všetci. Výsledky kontroly ma nepríjemne prekvapili“, povedal v tejto súvislosti minister J. Miškov.
Ústredná riaditeľka SOI Nadežda Machútová podrobne informovala o výsledkoch kontroly.
SOI patrí pod MH SR najmä preto, že MH SR má vo svojej kompetencii aj ochranu spotrebiteľa podľa zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení zákona č. 397/2008 Z. z. a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon o ochrane spotrebiteľa).
Kontrola SOI spočíva v porovnaní zisteného skutočného stavu so stavom predpísaným, to znamená ustanoveným všeobecným záväzným právnym predpisom. Vyhodnotením tohto porovnania je výsledok kontroly, z ktorého musí byť zrejmé, či zistený skutkový stav vyhovoval alebo nevyhovoval predpísanému stavu.
Viac informácií k výsledkom kontroly na stránke www.soi.sk .
| Zdroj: Komunikačné oddelenie MH SR | Späť » |
| Správy podľa zadaných kritéri: |
